Ochrana, kterou si nastavíte sami

Než usednete ke hře, nastavte si hranice v Instant Casino

Hrajte od 18 let a pamatujte, že limity vkladů, proher i času sezení a nástroje pozastavení či sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Regulované casinoLicence ALSI-800525 vydaná Anjouan Offshore Finance Authority, průběžný audit GLI a eCOGRA

Základní body ochrany

Projděte si nejdůležitější údaje o hraní

Těchto pět údajů vám dá jistotu, kam se obrátit a kde hledat pomoc.

Minimální věk18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-800525

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nástroje účtu

Dřív bez hranic, teď s jasným stropem

Stejně jako u vkladů od 10 € držíme i tady jasná a srozumitelná pravidla bez drobného písma.

Než pošlete další vklad

Strop určí, kolik můžete do účtu poslat za den. Zapněte ho ve chvíli, kdy chcete mít měsíc pod pevnou kontrolou, ne až po prohře.

Nastavte si strop proher

Tento strop počítá, kolik můžete za den prohrát, a sám hru zastaví. Hodí se, když se vám částky začaly sčítat rychleji, než jste čekali.

Kolik času u hry?

Nástroj ohlídá, jak dlouho jste u hry, a připomene konec sezení. Zapněte ho, pokud u obrazovky ztrácíte pojem o čase.

Dejte si od hry pauzu

Pauza účet na zvolenou dobu uzamkne a vy se k němu nevrátíte bez dalšího kroku. Zvolte ji, když potřebujete odstup, ne úplný konec.

Místo pauzy konec

Trvalé sebevyloučení zavře účet natrvalo a zpět se neotevře. Sáhněte po něm ve chvíli, kdy je pro vás hra víc starostí než zábava.

Za pár minut hotovo

Nastavení limitu ve čtyřech krocích

Po přečtení budete mít limit nastavený a ověřený přímo ve svém účtu.

Přihlášení do účtu

Otevřete své přihlášení a v menu účtu si zkontrolujte, že jste opravdu v profilu, kde se nastavují limity.

Před nastavením, ne po prohře

Sekce k zodpovědnému hraní bývá u přehledu účtu. Ověřte, že vidíte nabídku limitů i možnost pozastavení.

Volba druhu limitu

Vyberte, zda chcete strop vkladů, proher, nebo času sezení. Zamyslete se, která část vám dělá největší starost.

Potvrzení a kontrola

Nastavení potvrďte a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se limit zobrazuje a platí pro vaše další hraní.

Když u vás doma hraje i rodina

Nejdřív doklady, potom hra. Při registraci projde každý nový účet kontrolou věku a hrát smí jen od 18 let. Doklady totožnosti posíláte před první výplatou, takže věk ověříme dřív, než peníze odejdou.

Když dítě bere telefon. Na rodinném počítači i telefonu lze zapnout filtr, který stránky s hazardem zablokuje. Nastavte ho dítěti dřív, než si samo otevře prohlížeč, a heslo držte u sebe.

Vezměte si na pomoc linku. Rozhovor bez výčitek otevírá víc než obvinění. Mluvte o konkrétní situaci a nabídněte pomoc; Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i blízkým.

Krátká pauza proti trvalému konci

Dočasné pozastavení účtu. V profilu účtu najdete dočasné pozastavení: hru přerušíte na hodiny i dny, nejdéle na 48 hodin. Spustíte ho v nastavení a po dobu pauzy se do účtu nepřihlásíte, zůstatek vám zůstává.

Trvalé sebevyloučení v účtu. Trvalé sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hře nadlouho a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v nastavení profilu; hra i vklady pro vás skončí a zůstatek si vyberete podle běžných pravidel.

Ochrana u všech legálních provozovatelů. Rejstřík vyloučených osob spravuje Ministerstvo financí ČR a zápis platí u všech legálních provozovatelů. Trvá bez pevného konce, zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Požádáte o něj z hráčského účtu, bez formuláře. mf.gov.cz

Když nestačíte sami

Když se hra přestane dařit

Když potřebujete mluvit s někým jiným než s námi, v Česku najdete bezplatnou a důvěrnou pomoc.

Národní linka pro odvykání

Důvěrná linka vyslechne hráče i jejich blízké, poradí s dalším krokem a udrží všechno mezi vámi. Volat můžete v pracovní dny od deseti do osmnácti hodin. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Poradna pro hráče a jejich rodiny je dostupná nonstop telefonicky a v internetové poradně každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Přehled místní pomoci ukáže nejbližší služby pro hráče i jejich rodiny: poradny pro dluhy, rodinné poradenství a odbornou péči. Vyberete si podle místa i tématu, které potřebujete řešit. zodpovednehrani.cz

Signály, že je čas přestat

Čím dřív si povšimnete, že hra přestala bavit a začala tlačit, tím menší škodu zastavíte. Prvním krokem nemusí být konec: stačí strop na vklady nebo pauza v účtu.

Projděte si je bez výčitek, klidně až po skončení hry.

Do hry jde výplata dřív než nájem
Po prohře zkoušíte dohnat ztrátu
Hrajete déle, než jste si naplánovali
Tajíte hru před rodinou
Půjčujete si na vklady
Přestala vás bavit jiná zábava
U hry přestáváte vnímat čas

Ochrana a pomoc

Limity, pauza a vyloučení

V Instant Casino odpovídáme krátce, protože u těchto otázek nechcete hledat složitosti.

Proč po mně kasino chce ověření věku?+

Hrát můžete až od osmnácti let a ověření věku je pro nás povinný krok. Bez potvrzení totožnosti účet neaktivujeme, takže se do hry nedostane nikdo mladší. Dokumenty posíláte přes zabezpečené rozhraní a ověření obvykle trvá do dvou hodin.

Můžu sebevyloučení zrušit dřív, než vyprší?+

Ne, zvolené období sebevyloučení platí celé a během něj účet zůstává uzavřený. Zkrácení nebo odvolání není možné, proto se vyplatí volit dobu, kterou opravdu unesete. Až období skončí, účet se neotevře sám, musíte o jeho obnovení požádat.

Nastavím limity z telefonu ve stejném účtu?+

Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci s limity jako počítač. Vklad, prohru i čas sezení nastavíte stejným způsobem a se stejným potvrzením. Rozdíl je jen ve velikosti obrazovky, ne v tom, co účet umí.

Co udělá pozastavení účtu a kdy zase zahraju?+

Pozastavení na zvolenou dobu zavře přístup ke hře, k vkladům i k bonusům, peníze na zůstatku zůstávají vaše. Během pauzy se do hry nedostanete a podpora vám hraní nijak neodemkne. Po uplynutí doby se přihlášení obnoví bez dalšího kroku.

Platí sebevyloučení i pro jiná kasina v Česku?+

Vyloučení přímo v našem účtu se týká jen hraní u nás. Zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR, zavazuje všechny licencované provozovatele v zemi. Zapsat se můžete z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i z toho našeho.

Poraďte mi, jak mluvit s blízkým, který hraje moc?+

Nejprve si promyslete, co chcete říct, a mluvte klidně a bez obviňování. Národní linka pro odvykání 800 350 000 radí i příbuzným, a to v pracovní dny od 10 do 18 hodin. S financemi a rodinnou situací pomáhají i služby v mapě pomoci.